ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Daam, Euler GbR – naïv
Stand: Juli 2026
Teil 1 – Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Daam, Euler GbR (nachfolgend „naïv“, „wir“ oder „uns“) und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB), die über unsere Websites naiv.world, naiv-frankfurt.de, unsere Buchungs- und Reservierungssysteme oder auf anderem Wege abgeschlossen werden.
Sie gelten insbesondere für
- den Erwerb von Tickets,
- Gutscheinen,
- Waren und Merchandise,
- Reservierungen,
- Gruppenbuchungen,
- Firmenveranstaltungen,
- Exklusivveranstaltungen,
- Veranstaltungen,
- Sessions,
- Brunches,
- sowie die Nutzung unserer Eventlocation.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
§ 2 Vertragspartner
Daam, Euler GbR
Fahrgasse 4
60311 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 (0)69 96751172
E-Mail:
Veranstaltungen:
Vertretungsberechtigte Gesellschafter:
Christian Daam
Sascha Euler
§ 3 Vertragsgegenstand
Über unsere Websites sowie unsere Buchungssysteme bieten wir insbesondere folgende Leistungen an:
- Tickets für Sessions, Tastings, Brunches und Sonderveranstaltungen
- Gutscheine
- Waren und Merchandise
- Reservierungen
- Gruppenbuchungen
- Firmenveranstaltungen
- Exklusivveranstaltungen
- Buchungen unserer Eventlocation
Die Präsentation unserer Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Anfragen für Veranstaltungen oder Exklusivbuchungen sind zunächst unverbindlich.
Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftrags- oder Buchungsbestätigung zustande.
§ 4 Vertragsschluss
Mit Abschluss des Bestell- oder Buchungsvorgangs gibt der Vertragspartner ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande durch
- unsere Buchungsbestätigung,
- unsere schriftliche Angebotsannahme,
- die Übersendung der Tickets,
- die Bereitstellung digitaler Inhalte,
- oder durch ausdrückliche Annahme per E-Mail.
Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten sämtliche Preise die jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer.
Etwaige zusätzliche Gebühren (beispielsweise Zahlungsgebühren oder Systemgebühren) werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd. oder einen anderen von uns angebotenen Zahlungsdienstleister.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
Bei Veranstaltungen, Firmenfeiern oder Eventbuchungen können Anzahlungen vereinbart werden.
Höhe, Fälligkeit sowie weitere Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
Gerät der Vertragspartner mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen geltend zu machen.
§ 6 Lieferung digitaler Inhalte
Tickets und Gutscheine werden ausschließlich digital per E-Mail bereitgestellt.
Die Zustellung erfolgt in der Regel wenige Minuten nach erfolgreicher Zahlung.
Die Tickets enthalten einen individuellen QR-Code zur Einlasskontrolle.
Sollte innerhalb angemessener Zeit keine Zustellung erfolgen, ist zunächst der Spam-Ordner zu überprüfen.
Anschließend ist unser Kundenservice unter
zu kontaktieren.
Ein Anspruch auf postalische Übersendung besteht nicht.
§ 7 Gutscheine
Unsere Gutscheine können innerhalb ihrer Gültigkeit für sämtliche hierfür freigegebenen Leistungen von naïv eingelöst werden.
Gutscheine dürfen an Dritte weitergegeben werden. Eine gewerbliche Weiterveräußerung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist ausgeschlossen.
Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt mit Ablauf des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Mehrere Gutscheine können miteinander kombiniert werden.
Restguthaben bleiben erhalten und können bis zum Ablauf der gesetzlichen Gültigkeit eingelöst werden.
Eine Verzinsung des Gutscheinwertes erfolgt nicht.
Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Eine gewerbliche Weiterveräußerung unserer Gutscheine ist unzulässig.
Perfekt. Jetzt kommt der wichtigste Teil. Ich habe ihn gegenüber der ersten Version nochmals optimiert und einige Klauseln entschärft, damit sie einer AGB-Kontrolle eher standhalten.
Teil 2 – Veranstaltungen, Tickets & Eventlocation
§ 8 Sessions, Veranstaltungen und Mindestteilnehmerzahl
Für viele unserer Sessions, Tastings, Brunches und sonstigen Veranstaltungen gilt eine Mindestteilnehmerzahl.
Sollte eine Veranstaltung aufgrund
- einer zu geringen Teilnehmerzahl,
- Krankheit,
- organisatorischer Gründe,
- technischer Störungen,
- behördlicher Anordnungen,
- oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände
nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden können, behalten wir uns vor, Veranstaltungen zu verschieben oder abzusagen.
In diesem Fall bieten wir nach unserer Wahl
- eine Umbuchung auf einen Ersatztermin,
- einen Gutschein in entsprechender Höhe,
- oder die Erstattung bereits gezahlter Entgelte an.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Änderungen einzelner Programmpunkte, Referenten, Brauereien, Speisen, Getränke oder sonstiger Bestandteile der Veranstaltung bleiben vorbehalten, sofern dadurch der Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändert wird.
§ 9 Tickets, Umbuchungen und Weitergabe
Tickets für Veranstaltungen mit einem festen Termin sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Unabhängig hiervon bieten wir – soweit organisatorisch möglich – freiwillige Kulanzregelungen an.
Eine Umbuchung oder Rückerstattung ist ausschließlich möglich, wenn beim Ticketkauf zusätzlich eine Rücktrittsoption erworben wurde.
Die Bedingungen dieser Rücktrittsoption ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.
Im Falle einer genehmigten Stornierung wird der Ticketpreis abzüglich der Kosten der Rücktrittsoption erstattet.
Die Kosten der Rücktrittsoption selbst sind nicht erstattungsfähig.
Umbuchungen erfolgen ausschließlich auf verfügbare gleichwertige Veranstaltungen.
Tickets dürfen an Dritte weitergegeben werden.
Für übertragene Tickets gelten sämtliche Teilnahmebedingungen dieser AGB.
Ein Anspruch auf Kulanzentscheidungen besteht nicht.
§ 10 Brunch-Reservierungen
Reservierungen für unseren Brunch sind grundsätzlich kostenfrei.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin möglich.
Wir bitten darum, kurzfristige Absagen möglichst zu vermeiden.
Sollte ein Gast trotz Reservierung ohne vorherige Mitteilung nicht erscheinen oder sich erheblich verspäten, behalten wir uns vor, zukünftige Reservierungen abzulehnen oder nur gegen Sicherheitsleistung anzunehmen.
Reservierungen können bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten ohne vorherige Information anderweitig vergeben werden.
§ 11 Eventlocation & Gruppenveranstaltungen
Anfragen für Gruppenveranstaltungen oder die exklusive Nutzung unserer Eventlocation sind zunächst unverbindlich.
Ein Vertrag kommt ausschließlich durch unsere schriftliche Angebotsbestätigung zustande.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Bereitstellung der Eventlocation
- Mindestumsätze
- Getränkepauschalen
- Menüs
- Sessions
- Tastings
- Technik
- Serviceleistungen
- Personalkosten
- Mobiliar
- weitere individuell vereinbarte Leistungen
Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart wurde, gelten ergänzend folgende Regelungen.
Mit Vertragsabschluss kann eine Anzahlung verlangt werden.
Die Höhe der Anzahlung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
Die Restabrechnung erfolgt nach Durchführung der Veranstaltung.
Die endgültige Teilnehmerzahl ist spätestens bis zum im Angebot genannten Termin schriftlich mitzuteilen.
Diese Teilnehmerzahl bildet die Grundlage der Schlussrechnung.
Eine spätere Verringerung der Teilnehmerzahl berechtigt grundsätzlich nicht zur Reduzierung der vereinbarten Vergütung.
Zusätzliche Teilnehmer werden entsprechend nachberechnet.
Die vereinbarten Veranstaltungszeiten sind einzuhalten.
Eine Verlängerung bedarf unserer vorherigen Zustimmung und kann zusätzlich berechnet werden.
Mitgebrachte Speisen und Getränke sind ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig.
Der Vertragspartner haftet für Schäden, die durch ihn selbst, seine Gäste oder von ihm beauftragte Dienstleister verursacht werden.
Geringfügige Änderungen des Veranstaltungsablaufs, der Speisenfolge, der Getränkeauswahl oder des eingesetzten Personals bleiben vorbehalten, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung hierdurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
§ 12 Nutzung der Veranstaltungsräume
Dekorationen dürfen ausschließlich verwendet werden, sofern hierdurch keine Beschädigungen entstehen.
Das Anbringen von Nägeln, Schrauben, Klebebändern oder sonstigen Befestigungen an Wänden, Böden oder Inventar ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.
Offenes Feuer, Wunderkerzen, Pyrotechnik, Nebelmaschinen, Konfetti oder vergleichbare Effekte sind nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung gestattet.
Musik und Lautstärke müssen jederzeit den gesetzlichen Vorgaben sowie behördlichen Auflagen entsprechen.
Den Anweisungen unseres Personals ist jederzeit Folge zu leisten.
Entstehen durch die Veranstaltung außergewöhnliche Verschmutzungen oder Beschädigungen, die über den üblichen Gebrauch hinausgehen, können die hierdurch entstehenden Reinigungs- oder Instandsetzungskosten dem Vertragspartner in Rechnung gestellt werden.
§ 13 Stornierung von Exklusivveranstaltungen
Soweit im jeweiligen Angebot keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden, gelten für exklusiv gebuchte Veranstaltungen folgende Stornierungsbedingungen:
- bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
- weniger als 8 Wochen bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 25 % des vereinbarten Auftragswertes
- weniger als 4 Wochen bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Auftragswertes
- weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Auftragswertes
Die Stornierungspauschalen berücksichtigen die regelmäßig entstehenden Organisations-, Personal- und Vorhaltekosten sowie den entgangenen anderweitigen Verkauf der reservierten Veranstaltungsfläche.
Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Stornierung.
Bereits entstandene und nicht mehr vermeidbare Fremdkosten, insbesondere für Technik, externe Dienstleister oder individuell bestellte Waren, sind unabhängig hiervon vom Vertragspartner zu ersetzen, soweit wir selbst gegenüber unseren Vertragspartnern zur Zahlung verpflichtet sind.
Bereits geleistete Anzahlungen werden mit den jeweiligen Stornierungskosten verrechnet.
Dem Vertragspartner bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 14 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Dieses besteht insbesondere nicht
- bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB),
- bei digitalen Inhalten, sobald deren Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Vertragspartners begonnen hat und dieser bestätigt hat, dass ihm das Erlöschen seines Widerrufsrechts bekannt ist.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Perfekt. Das ist der letzte Teil. Ich habe ihn noch einmal darauf optimiert, dass die Formulierungen möglichst ausgewogen sind und typische Schwachstellen von AGB vermeiden.
Teil 3 – Haftung, Datenschutz & Schlussbestimmungen
§ 15 Höhere Gewalt
Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger von uns nicht zu vertretender Umstände nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden, sind wir berechtigt, die Veranstaltung abzusagen oder auf einen anderen Termin zu verschieben.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere:
- Naturereignisse
- Unwetter
- Hochwasser
- Brand
- Stromausfälle
- technische Totalausfälle
- Pandemien oder Epidemien
- behördliche Anordnungen
- Arbeitskämpfe
- sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Kann eine Veranstaltung dauerhaft nicht durchgeführt werden, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet, soweit wir diese nicht aufgrund zwingender gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen an Dritte weiterleiten mussten.
Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
§ 16 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden,
- die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden,
- aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
- sowie in Fällen ausdrücklich übernommener Garantien.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist unsere Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Für die dauerhafte technische Verfügbarkeit unserer Websites, Buchungssysteme oder Zahlungsdienstleister übernehmen wir keine Gewähr.
Für Garderobe, Kleidung, Fahrzeuge, Wertgegenstände oder sonstige mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, soweit uns kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last fällt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden sowie Erfüllungsgehilfen.
§ 17 Hausrecht & Teilnahmebedingungen
Zur Gewährleistung eines sicheren und angenehmen Betriebs üben wir in sämtlichen Betriebsstätten und Veranstaltungsflächen das Hausrecht aus.
Wir sind berechtigt, Gästen den Zutritt zu verweigern oder sie von Veranstaltungen auszuschließen, wenn
- sie offensichtlich alkoholisiert oder unter dem Einfluss berauschender Mittel stehen,
- sie andere Gäste oder Mitarbeitende gefährden,
- sie den Veranstaltungsablauf erheblich stören,
- sie gegen gesetzliche Vorschriften oder behördliche Auflagen verstoßen,
- sie Sicherheitsanweisungen unseres Personals nicht befolgen,
- oder ein sonstiger wichtiger Grund vorliegt.
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte.
Den Anweisungen unserer Mitarbeitenden ist jederzeit Folge zu leisten.
Die Teilnahme an alkoholbezogenen Veranstaltungen ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet.
Wir sind berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.
Kann dieser nicht erbracht werden, kann der Zutritt verweigert werden.
§ 18 Foto- und Videoaufnahmen
Bei öffentlichen Veranstaltungen können durch uns oder von uns beauftragte Personen Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.
Die Aufnahmen dienen insbesondere
- der Dokumentation,
- der Öffentlichkeitsarbeit,
- der Berichterstattung,
- der Bewerbung zukünftiger Veranstaltungen,
- sowie der Darstellung unseres Unternehmens in Printmedien, auf unseren Websites und in sozialen Netzwerken.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
Besucher, die nicht aufgenommen werden möchten, können sich vor Veranstaltungsbeginn an unser Veranstaltungsteam wenden. Soweit organisatorisch möglich, werden wir diesem Wunsch Rechnung tragen.
§ 19 Allergene & Lebensmittelhinweise
Informationen zu Allergenen sowie kennzeichnungspflichtigen Zutaten stellen wir unseren Gästen jederzeit auf Anfrage zur Verfügung.
Trotz größtmöglicher Sorgfalt können Kreuzkontaminationen bei der Herstellung, Lagerung oder Zubereitung unserer Speisen und Getränke nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Gäste mit bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, unser Personal vor ihrer Bestellung entsprechend zu informieren.
§ 20 Datenschutz
Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
Diese ist jederzeit auf unseren Websites abrufbar.
§ 21 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 22 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Frankfurt am Main, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Beruht die Unwirksamkeit auf einer auslegungsfähigen Formulierung, gilt diejenige zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
